환불정책

제1조 (적용 범위)

이 환불정책은 클래식(이하 "회사")이 운영하는 3D 주얼리 디지털 파일 거래 플랫폼에서 구매한 모든 디지털 파일에 적용됩니다.

제2조 (환불 불가 원칙)

디지털 콘텐츠의 특성상 아래 경우에 해당하면 환불이 불가합니다.

• 구매 후 파일을 1회 이상 다운로드한 경우
• 단순 변심 또는 구매 실수의 경우
• 구매자의 환경(소프트웨어, 3D 프린터 사양 등)이 맞지 않아 활용이 어려운 경우
• 파일 형식·용량 등 상품 페이지에 명시된 정보를 확인하지 않고 구매한 경우

※ 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 경우 재화 등의 제공이 개시된 경우 청약철회권이 제한됩니다.

제3조 (환불 가능 사유)

다음 사유에 해당하는 경우 구매일로부터 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.

제4조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 신청해 주세요.

제5조 (환불 처리)

환불이 확인된 경우 결제 수단에 따라 아래 기간 내에 환불 처리됩니다.

※ 환불 처리 시 이미 발급된 다운로드 권한은 즉시 회수됩니다.

제6조 (판매자와의 분쟁)

구매한 파일의 저작권 침해, 파일 내용 허위 기재 등 판매자 귀책 사유로 발생한 분쟁은 회사가 중재에 협조하며, 필요시 해당 판매자의 계정을 정지하고 구매자에게 환불을 지원합니다.

제7조 (소비자 피해 구제)

본 정책으로 해결되지 않는 분쟁은 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

• 한국소비자원: 1372 / www.kca.go.kr
• 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714 / www.ecmc.or.kr
• 공정거래위원회: 1372 / www.ftc.go.kr